Unser Ziel mit Crewmeister ist es, kleinen Unternehmen bei der Digitalisierung zu helfen und zu unterstützen. Mit unseren Anwendung können Unternehmen auf einfachste Art und Weise Arbeitszeiten, Urlaubstage und Schichtpläne digital erfassen und verwalten.
Dies kann man von überall aus und zu jeder Zeit machen.
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem neuen Crewmitglied (m/w/d), das uns in der Abteilung Customer Success Department in unserem Büro in Munich, Germany unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor die ihr Leben weiter erleichtern
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln
- Übernehme Verantwortung für einzelne Bereiche um das gesamte Team voran zu bringen
Was du mitbringst:
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil
- Du hast bereits für mindestens zwei Jahre im Customer Service Bereich per Telefon und E-Mail Kontakt zu Kunden gehabt
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift
- Du hast eine gute Portion Humor und wenn du dann noch solide Kenntnisse im Tischfußball vorweisen kannst, ist das ein echter Bonus (2 Pluspunkte)
Was wir dir bieten:
- Eine unschlagbare Crew: jung, hochtalentiert, international und sehr sympathisch
- Atemberaubende Sicht aus dem 8. Stock unseres modernen Büros im Werksviertel, dem aufstrebenden Startup-Hub Münchens am Ostbahnhof
- Außergewöhnliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sich rasant entwickelnden Startup in der SaaS-Branche
- Die Chance mit deinen Ideen und deinem Engagement die Zukunft von Crewmeister mitzugestalten
- Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die für dich funktioniert - auch nach der Covid-Pandemie
- Dein ganz eigenes MacBook und eine attraktive Vergütung
- Täglich kostenlosen Kaffee mit eigener Barista und frisches Obst
- Coole Teamaktivitäten und unvergessliche Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen
- Günstiges Fahrradleasing (JobRad), ermäßigter Beitrag für Fitnessstudios (Gympass, Body & Soul) und Freikarten für Museen
- Attraktive Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (Mehr Netto vom Brutto)
- Ein starker strategischer Investor, der unsere langfristig ausgelegte Wachstumsstrategie teilt und dir eine Stelle in Vollzeit garantiert
Spare dir das Anschreiben, überzeuge uns jetzt gleich durch deinen Lebenslauf und anschließend im persönlichen Gespräch.
Wir freuen uns auf dich!
Du möchtest noch mehr über die Arbeit bei Crewmeister erfahren? Dann klicke hier. Folge uns gerne auch auf Instagram!
